La Junta Arbitral de Consumo de la Diputación de Granada y la Asociación de Inmobiliarias de Granada y Provincia (AINGRA), han firmado hoy un convenio de adhesión al Sistema Provinvial Arbitral de Consumo.
La Diputada de Contratación y Patrimonio y Presidenta de la Junta Provincial Arbitral de Consumo de Granada, Yolanda Ibáñez y el Presidente de la Asociación de Inmobiliarias de Granada y provincia (AINGRA), Francisco Iglesias, han suscrito esta mañana un convenio de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.
A través de dicha firma, AINGRA se compromete a participar en la Junta Arbitral así como a fomentar y difundir entre sus asociados el Sistema Arbitral de Consumo como medio de resolución de los conflictos que puedan surgir entre los consumidores y usuarios y las inmobiliarias de nuestra Provincia.
Este Convenio, como ha recordado Yolanda Ibáñez, favorece tanto a los consumidores como a los empresarios, ya que esta vía extrajudicial de conflictos además de ser gratuita para ambas partes, garantiza que en un plazo máximo de seis meses se verá resuelta la solicitud de arbitraje y por lo tanto, el motivo por el que se inició la controversia. “Es positivo además para los empresarios, en tanto que les permite participar activamente en la Junta Arbitral, formando incluso parte de los Colegios Arbitrales designando sus propios vocales”.
La empresa que se adhiere al Sistema Arbitral de Consumo, acepta que las reclamaciones de los consumidores que se planteen como consecuencia de su actividad empresarial o profesional, se resuelvan a través de este procedimiento extrajudicial, voluntario y gratuito.
La admisión de una Oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo le da derecho al empresario a ostentar un distintivo oficial en todas sus comunicaciones, incorporándose al registro público de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
El uso de este distintivo oficial es un elemento adicional de calidad, que la empresa ofrece a los consumidores: la posibilidad de resolver las reclamaciones a través de un procedimiento rápido, eficaz, gratuito y con fuerza ejecutiva.
En este sentido Francisco Ibáñez, que ha reconocido que e sector atraviesa tiempos de dificultad, ha asegurado que a través de este convenio “nos acercamos más al usuario. Se trata de profesionalizar aún más al sector colaborando con los organismos oficiales”.
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