Granada Informacion. Diario Independiente

Que Granada es una ciudad turística por excelencia no escapa al conocimiento de nadie; de esta condición derivan numerosas actividades económicas vinculadas al sector: establecimientos hosteleros, empresas de transportes, comercio etc. Desde la perspectiva de protección ciudadana, uno de los objetivos estratégicos que hemos establecido para el mantenimiento e impulso del turismo de nuestra ciudad es logro del incremento de la seguridad y bienestar de los visitantes, con la clara finalidad de reflejar una imagen satisfactoria que les invite a repetir la experiencia y favorezca la recomendación de visitarla a otras personas.

En cifras, Granada es la tercera provincia de Andalucía en número de visitantes, tras las de Málaga y Cádiz, llegando a alcanzar en torno a los 5 millones de viajeros que toman como destino nuestro territorio. De ellos, la gran mayoría hacen escala en la capital de la provincia, atraídos por la gran oferta monumental, cultural y gastronómica con la que cuenta la ciudad, a lo que se suma el hecho de tener la Alhambra, el conjunto monumental más visitado de todo el país.

 En cuanto a la aportación económica del turismo, supone un 15 % del empleo en el conjunto de la provincia, y un 14 % del producto interior bruto de la misma. En el año 2010 se realizó un estudio del número de visitantes a Granada, recogiéndose los datos en la siguiente tabla:

PAIS FRANCIA EE UU JAPON ALEMANIA ITALIA REINO UNIDO
Visitantes 104.841 97.916 95.395 74.976 73.689 67.868

 Para que esta situación se mantenga al alza son muchos los esfuerzos que se realizan, tanto desde las administraciones públicas como de los particulares que mantienen las actividades económicas relacionadas con el turismo, ofreciendo todo tipo de ofertas que convierten la visita a la ciudad en muy atractiva.

 La Policía Local de Granada quiere sumarse a esta línea de fomento del turismo y, para ello, se ha creado una unidad especial, la policía turística, que va a actuar de forma permanente.

Como funciones de esta unidad, amén de las inherentes a su condición, se han establecido las siguientes:

• Proporcionar un entorno seguro para el visitante durante su estancia en Granada.

• Facilitar al turista la información general sobre lugares de interés de la ciudad y la particular que demanden.

• Incrementar la seguridad ciudadana en los espacios y lugares de mayor riesgo para la seguridad de los turistas.

• Hacer recomendaciones sobre las medidas de seguridad que debe adoptar el turista para evitar que se convierta en víctima de los delincuentes que aprovechan sus descuidos.

• Atender más rápida y eficazmente a los perjudicados por la comisión de algún hecho delictivo.

• Facilitar el contacto con embajadas y consulados.

• Gestionar la localización de objetos perdidos.

La unidad de Policía Turística está formada por ocho agentes, los cuales llevarán a cabo labores propias de policía de barrio en el entorno histórico del centro de la ciudad y en el Albaicín, en horario de mañana y tarde, ininterrumpido. Teniendo en cuenta que el número de visitantes se incrementa notablemente durante los fines de semana, festivos y periodos vacacionales (Navidad, Semana Santa y verano), se reforzará este modelo de patrulla en las épocas señaladas. A esta unidad de Policía turística se incorporarán los agentes destinados a la Unidad de Caballería, que prestan servicio en zonas turísticas por excelencia y ofrecen una imagen amable de la Policía Local.

Esta unidad cuenta con una furgoneta que lleva los distintivos propios de la Policía Local de Granada, a la que se ha añadido la leyenda “Policía Turística”. El vehículo se ha dotado de los medios necesarios para facilitar información al visitante, tales como planos y folletos informativos, propios de un punto de información turística.  Cuentan además con un tríptico informativo en tres idiomas (español, inglés y francés), confeccionado al objeto de ofrecer consejos de seguridad en la ciudad, información de interés para casos de ser víctimas de robos o hurtos, así como los teléfonos de policía, asistencia sanitaria urgente, información turística e información general.

En el vehículo se ha instalado un equipo informático, logrando convertirse en una auténtica Oficina de Policía móvil que ofrece asesoramiento a las víctimas de posibles delitos y permite realizar “in situ” las denuncias, de modo que les evitará los desplazamientos, siempre molestos y difíciles para quienes no conocen bien la ciudad.

Los agentes que componen la unidad de Policía Turística han realizado pruebas de acceso para ser asignados a la misma, demostrando tener los conocimientos mínimos de idiomas, en concreto inglés, la lengua más hablada por las personas de otros países.

Además, han realizado un curso de formación que les capacita para facilitar de forma clara la información más frecuente que solicitan los visitantes: restaurantes y hoteles, lugares monumentales o eventos culturales, horarios comerciales, precios de entrada a monumentos de la ciudad… Su formación ha incluido materias tales como:

- Historia y costumbres de la ciudad de Granada y provincia.
- Callejero (etimología del nombre de las calles de la ciudad)
- Gastronomía típica (incluyendo la anual “Ruta de la Tapa”).
- Idiomas nivel medio (inglés y francés)

Esta unidad concertará reuniones periódicas con representantes del sector a fin de analizar la demanda y poder fijar objetivos específicos de atención al turista, reparto de tareas y funciones, así como para obtener una formación práctica y una visión de la realidad cambiante de los turistas. También mantendrá contactos con otros agentes e instituciones implicadas en el turismo, tales como:

- Concejalía de Turismo
- Patronato Provincial de Turismo
- Cámara de Comercio de Granada
- Asociación de Hosteleros de Granada.
- Asociación de Comerciantes, etc.

 

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